Transparência consiste em expor, em paralelo à comunicação institucional, tanto os dados positivos como os negativos do desempenho da Companhia, tais como problemas identificados e pendentes de solução, metas estratégicas não alcançadas e variações negativas em alguns indicadores operacionais ou financeiros. Uma empresa transparente promove a cultura da participação e da inclusão, colocando seus colaboradores como partes estruturantes do desenvolvimento organizacional, possibilitando o amplo acesso às informações das mais diferentes naturezas pelas partes interessadas: clientes, fornecedores, colaboradores, dirigentes, credores, comunidade e governo.