A Corsan realizou cerca de 100 atendimentos durante a passagem da unidade móvel por Amaral Ferrador, Dom Feliciano, Sentinela do Sul, Cerro Grande do Sul, Sertão Santana e Mariana Pimentel, na região Sul. A ação levou serviços comerciais e orientações diretamente à população, facilitando o acesso dos clientes aos canais e benefícios oferecidos pela Companhia.

Durante os atendimentos, as equipes receberam solicitações como troca de titularidade, parcelamentos, novas ligações de água, encaminhamentos para Tarifa Social e esclarecimentos sobre faturas e outros serviços. A iniciativa também permitiu que moradores que têm dificuldade de comparecer às lojas presenciais pudessem buscar atendimento mais próximo de suas comunidades.

A gerente comercial da Corsan na Região Sul, Mayla Costa, avalia que a ação teve boa adesão da população e reforçou a importância de ampliar as formas de atendimento aos clientes.

“Foi uma ação muito positiva, com muita procura pelos serviços. Muitas pessoas aproveitaram a presença da unidade móvel para tirar dúvidas, encaminhar solicitações e buscar informações sobre benefícios, como a Tarifa Social. Essa é mais uma forma de a Corsan ir até os clientes, facilitando o acesso aos serviços e fortalecendo a nossa presença junto às comunidades”, destacou a gerente.

A Tarifa Social garante desconto de 60% nas contas de água e esgoto para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) e beneficiárias de programas sociais dos governos federal, estadual ou municipal. A solicitação deve ser feita pelo titular da fatura, com apresentação de documento de identificação com foto, comprovante de endereço e inscrição atualizada no CadÚnico.

Canais de atendimento permanente

A Corsan reforça que os clientes também podem utilizar os canais permanentes de relacionamento da Companhia: app Corsan, Agência Virtual e videochamada pelo site cliente.corsan.com.br, WhatsApp ou ligação gratuita pelo telefone 0800 646 6444.